消費者常見問題問答

Q: 為什么很多商家都對王焱鋼琴論壇不滿？

A: 你買琴的時候有沒有一種感覺，就是商家報價后，不知道該怎么砍，砍到哪里合適？這就是目前鋼琴市場的最大問題：商家和消費者之間的信息嚴重不對稱。

我們論壇的存在打破了部分商家的信息壟斷，為消費者提供了足夠的信息量，使得部分商家的利潤下降，所以招致他們的不滿。

還有一些琴行組織員工冒充消費者到論壇發帖虛假宣傳，被我們的管理人員揭穿，也因此惱羞成怒，背后詆毀和攻擊我們，只要消費者在論壇上多看貼多分析，自然會知道誰是誰非。

Q: 為什么還有一些商家推薦消費者上王焱鋼琴論壇學習？

A: 網絡環境的迅速發展使得消費者可以更便捷的獲取信息，物流運輸的迅速發展可以使得消費者的購物半徑擴大，這兩點都預示著鋼琴銷售市場和其它的商品市場一樣，將打破壟斷打破混沌走向規范化。各地一些有遠見的商家已經清楚的意識到了這一點，他們已經先人一步的開始在信息對稱的環境下做生意，來贏得未來的市場。

Q: 有些人建議消費者只看品質，不要在乎價格，這種觀點對不對？

A: 不對，因為拋開價格無法評價鋼琴的品質，一臺市場價為兩萬的鋼琴如果賣一萬五，我們可以說非常值；如果賣四萬，我們會說非常不值。同一臺琴，因為售價的不同，最后得到了值和不值的截然相反的兩個結論。

所以，我們論壇關于購琴的宗旨是：沒有不好的品牌，只有不好的價格！

對消費者的具體建議是

1：盡量考慮市場反饋多銷量大的型號，因為容易把握品質和價格；

2：目前鋼琴市場競爭激烈，每個價位都有很多選擇，沒有哪個品牌是無條件值得購買的，建議在預算范圍內買性價比高的；

3：如果在預算范圍內性價比都高，建議買最好（貴）的，但不要輕易提高預算，否則無止境；

Q: 鋼琴是不是有南北之分？

A: 鋼琴中的木頭和尼氈對溫度和濕度很敏感，所以氣候對鋼琴肯定有影響，但有實力的大廠家都能通過提高工藝和原材料處理水平來降低這種影響，例如日本琴和歐洲琴可以賣到世界各地，但從來沒有說南北之分。

正確答案是：買大品牌的時候，優先考慮品牌型號和價格，在性價比都差不多的情況下，再考慮地域因素。

Q: 鋼琴是不是越新出廠越好？

A: 不是！

鋼琴不是食品，相對于新鮮出爐剛剛出廠的新琴，我們更推薦出廠一年左右、外觀無損、音色手感滿意的樣琴，無論是環保性，還是穩定性都更有優勢。

Q: 買琴是不是一定要挑選個體？

A: 挑選不是萬能的，你挑選的個體永遠是其他消費者挑剩下的，這是不可辯駁的事實。衡量一個廠家實力的一個重要指標就是產品的一致性，越是大廠家，個體差異就越小。

正確答案是：在有挑選條件的情況下，一定要挑；在沒有挑選條件的情況下，買大品牌。

Q: 我的兒子/女兒N歲了，學琴N年了，我該買什么琴？

A: 如果你是純外行的話，買琴與孩子的年齡性別學琴時間級別都沒有關系，只和你的預算以及當地的市場價格有關。

Q: 我的房間**平米，我該放多大的琴？

A: 只要你的房間不是很空曠，所有的立式琴型號都可以，可以在房間用厚窗簾，地毯，掛毯等物品吸音。

Q: 118是不是太小了？是不是到了一定級別就要換琴？

A: 沒有這種說法，高度只影響音量和聲音表現力，家用118沒有問題，也不存在考級換琴的說法。

Q: 125或者130是不是太大了，會不會擾鄰？

A: 鋼琴的聲音穿透力是很強的，任何高度的鋼琴包括110的也會擾鄰，所以不存在125或者130太大的說法。只能通過控制練琴時間來避免擾鄰。

Q: 請告訴我哪個品牌型號的音色和手感最好？

A: 永遠不要問這種問題，能回答你的只能是商家，他們肯定會推崇自己主營的品牌型號，這對你沒有任何參考價值，甚至可能是誤導。

對于同檔次鋼琴品牌型號的音色和手感，你自己喜歡的就是最好的，別人喜歡的不一定合你的口味。

Q: 為什么我在琴行根本拿不到你們建議的合理價格？

1：不要電話詢價，任何琴行都不會在電話里報實價。

2：琴行的直接報價也不是實價，因為他們不確定你是否有購買的誠意。

3：琴行會察言觀色，旁敲側擊，如果你對市場合理價格不了解，最后也拿不到合理價格。

4：如果買壟斷度比較高的品牌，代理琴行價格砍不下的話，建議去非代理琴行問問，或許會有意外驚喜，鋼琴都是真的，只不過進貨渠道不同，品牌鋼琴的質量都很好，不用擔心售后，售后主要是調律，很簡單。

Q: 是不是你們在這里推薦的品牌就絕對值得買呢？

A: 當然不是，沒有絕對值得買的品牌。無論我們推薦什么品牌，只要價格談不下來就不建議您買，而是最好考慮其它 同檔次價格合理的品牌。

消費者只有選擇用腳投票，才能打破價格壟斷，才能買到物有所值的鋼琴。

Q: 如果有琴行報出比市面低的價格，但是沒有現貨，要交定金等，我該怎么辦？

A: 要求和琴行簽協議，寫清品牌型號價格，和原廠新琴字樣，重要的是最晚交貨日期，但一定注明，過期不交貨，雙倍返還定金。有問題的琴行不敢簽這個協議，你也就不用在這個琴行耽誤時間了。

A: 當然不是，我們欄目的宗旨是：“沒有不好的品牌，只有不好的價格”，我們推薦這幾種品牌是因為它們的市場占有率高，價格透明�？硟r的時候心里有底.。

其它的品牌只要價格合適都可以買。我們也會不斷的在這里增加我們認為合適的品牌。

Q: 同品牌型號的琴，高度不同會造成什么區別？

A: 下面符號“＝＝》”是決定的意思

在中國，琴的高度是從地面到琴頂蓋的高度，這個高度＝＝》鋼板（鑄鐵板）的高度＝＝》有效弦長的長度和音板的有效面積＝＝》共鳴腔體的大�。剑健仿曇舯憩F力的豐富程度

同時，琴高的話，機械尺寸就大，導致精密度會高，機械穩定性會相對的好。

但是，現在有很多品牌采用瞞天過海之計，用穿鞋戴帽的方法給琴增加高度，但是鋼板尺寸不變，希望廣大用戶引起注意，通常知名品牌很少這么做。

Q: 新買的鋼琴有雜音鍵不起，是不是質量問題？

A: 不是，也不用擔心，任何新琴都會有類似的問題，也都需要一兩年的穩定期。這些問題基本通過調律都可以解決。

Q: 買琴多長時間后可以第一次調律？

A: 第一次調律建議安排在兩周到三個月之間，取決于鋼琴的使用狀態，如果明顯跑音或者小問題（鍵不起，有雜音）多，可以早調，否則可以晚點調。

Q: 一年需要調律幾次？

A: 建議每年調律兩次，每兩年做一次機械整理。北方的用戶建議在冬季取暖兩周后和春季停暖兩周后各調一次，讓鋼琴充分暴露問題之后再調律，可以起到更好的效果。